住宅営業部のハヤシです。

先日、とある講習会(セミナー)参加の為、東京出張に行って参りました。

全国から沢山の同業者の方々が、真剣な眼差しにてお話を聞いている先には・・

と言う・・暗くなるお話が前半続き、後半は全国的に成功している(工務店・ＦＣ会社・設計事務所)さんのお話がありました。

 

実際のところ、各社、生き残りをかけて必死に頑張っていると思います。

※勿論、当社も含めて・・(汗)

他社から学び・他社の良い所をマネし、自社に取りいれること・・

ことによっては重要な部分もありますし、変えて行こうとする会社の変革姿勢はとても大切だと思います。

 

ただし、上記に書いたようにいろいろなことがマネできたとしてもどうやってもマネできないことがあります。

 

それは『人』です。

そう、私は思っています。

 

会社のロゴや名刺、服装は変えることはできるけど・・

お客様へのオモイや感覚はマネできないかと思います。

他社からマネできないことを１つでも増やしていくことが・・

しいては、お客様から最幸に喜んでいただける【信用・信頼】につながっていくと思います。

どうすればお客様(皆様)が最幸に喜んでくれるか、笑顔になれるか・・

１つ１つの自身の言動・行動に日々問いかけながら過ごして行きたいと思います。

 

「幸せな家造り≒お客様の笑顔を建築すること」

ここを外さず・・

 

本日はこの辺で・・